Кондиционеры в Ярославле, электрокамины: + 7 (4852) 68-41-80, 67-34-01, 33-91-05
пишите: climatcomf@gmail.com

Условия возврата товара

Условия возврата товара надлежащего качества

В соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества:
– до момента получения товара в любой момент;
– в течение 7 дней с момента получения товара (регулируется статьей 26.1 Закона о правах потребителей).
Обратите внимание! Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении следующих условий:

  • сохранение внешнего вида товара (товар не должен был быть в употреблении), на товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки, сохранение потребительских свойств товара;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).

Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если он имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (сшит костюм или изготовлена обувь по размерам покупателя) вернуть его нельзя.
Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки он должен направить заявление о возврате товара с приложением самого товара и документов. Такое требование и товар могут быть доставлены как почтой, так и лично по адресу магазина.
Если товар будет доставлен с повреждениями, то магазин не сможет вернуть деньги, и претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен (имеет дефект) и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара (без оплаты услуг доставки).
Если товар был оплачен банковской картой – возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар.
Если товар был оплачен наличными – деньги выплачиваются из кассы на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).